プライバシーポリシー
施行日：2026年8月25日
株式会社インテロール（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するConnobaおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
· アカウント登録に関する情報：メールアドレス、ユーザー名、表示名、プロフィール画像、認証に必要な情報その他利用者が登録する情報
· 契約・会員レベルに関する情報：無料会員・有料会員の区分、契約状況、支払状況、請求に必要な情報、利用上限、利用可能機能その他サービス提供条件に関する情報
· プロフィールおよびコミュニティ利用に関する情報：参加コミュニティ、ロール、参加日時、投稿、コメント、リアクション、通報、設定内容、コミュニティ運営状況、URL連携対象その他本サービス上の利用状況に関する情報
· ランキング・おすすめ・ポイント等に関する情報：表示、閲覧、クリック、非表示、投稿評価、貢献ポイント、バッジ、特典その他推薦・評価機能に関する情報
· ブラウザ拡張機能を通じて利用される情報：利用者がブラウザで閲覧しているページのURL、ページタイトル、利用者が当該コミュニティに参加し、または投稿等の操作を行った場合におけるページ内の見出し、スクロール位置、表示位置、動画または音声コンテンツの再生位置、拡張機能の操作状況その他本サービスの機能提供に必要な情報
· 端末、ブラウザおよび通信に関する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、OS、端末識別に関する情報、アクセス日時、リファラ、Cookieその他これに類する技術により取得される情報
· 連携情報：外部認証サービスの利用時に、当社が指定し利用者が許可した氏名、メールアドレス、プロフィール画像その他の情報
· アクセス解析に関する情報：Google Analyticsその他のアクセス解析ツールにより取得される閲覧ページ、アクセス日時、リファラ、ブラウザ・端末情報、利用者の操作に関する情報、Cookieその他の識別子等
· 問い合わせに関する情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、本人確認に必要な情報その他当社との連絡に必要な情報
当社は、利用者が本サービス上で入力、送信、登録、投稿または操作する方法、ブラウザ拡張機能を通じて閲覧中ページに関連するコミュニティの有無を確認する方法、Cookie、ローカルストレージ、ログ、アクセス解析ツールその他これに類する技術を用いる方法、認証サービス、決済代行事業者、外部サービス連携先その他第三者から適法に提供を受ける方法により利用者情報を取得します。
当社は、取得した利用者情報を、次の目的で利用します。
· 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
· アカウント登録、本人確認、ログイン、認証、通知、設定管理のため
· 契約状況、会員レベル、プラン、支払状況、利用上限、利用可能機能、優先利用その他のサービス提供条件を判定、適用または変更するため
· コミュニティの作成、参加、表示、管理、投稿、リアクション、URL連携その他本サービスの基本機能を提供するため
· 閲覧中のURLに関連するコミュニティの有無を確認し、利用者に関連するコミュニティを表示するため
· 利用者が閲覧しているコンテンツ内の見出し、スクロール位置、表示位置、動画または音声コンテンツの再生位置その他の情報を利用し、投稿やコメントを対象コンテンツの該当箇所または再生時点と関連付けて表示するため
· 利用者の登録情報、プロフィール情報、参加コミュニティ、投稿、リアクション、閲覧中URLに関連するコミュニティの有無、アクセス状況その他本サービスの利用状況に基づき、利用者に適したコミュニティ、投稿、ユーザー、機能その他の情報を表示または推薦するため
· 利用者の投稿、コメント、リアクション、閲覧状況、参加コミュニティ、通報状況、コミュニティへの貢献状況その他本サービスの利用状況を分析し、投稿のランキング、注目投稿、おすすめ表示、表示順の調整その他本サービス上の表示または推薦機能を提供するため
· 本サービスの紹介、広報、利用事例の紹介、コミュニティの紹介または参加促進のため、コミュニティ名、説明文、テーマ、投稿数、リアクション数、ランキング、ランキングの推移、投稿内容の一部抜粋または要約その他コミュニティの概要または利用状況に関する情報を、利用者個人が特定されないよう配慮した方法で利用するため
· 利用者の投稿、コメント、リアクション、参加コミュニティ、通報、閲覧状況、コミュニティ運営状況その他本サービスの利用状況を分析し、貢献ポイント、会員レベル、バッジ、称号、特典その他本サービス上の評価または推薦機能を提供するため
· 投稿前または投稿後の安全確認、規約・ガイドライン違反の検出、投稿拒否、非表示、削除、利用制限その他必要な措置を行うため
· 利用者からの問い合わせ、通報、苦情、紛争その他の連絡に対応するため
· 不正利用、迷惑行為、権利侵害、セキュリティ上の問題その他本サービスの安全な運営を妨げる行為を防止、調査、対応するため
· 本サービスの品質改善、表示の最適化、不正利用および規約・ガイドライン違反の検出、投稿前後の安全確認その他本サービスの提供および改善を目的として、投稿、コメント、リアクション、通報、利用状況その他本サービス上の情報について、統計的処理ならびに人工知能（AI）または機械学習モデルの開発、学習、評価および調整を行うため
· Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用して、本サービスの利用状況を分析し、品質向上、機能改善、新機能の開発および不具合の把握を行うため
· 法令または行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
当社は、ブラウザ拡張機能を通じて、利用者が閲覧しているページに関連するコミュニティを表示し、投稿やコメントを対象コンテンツ内の位置または文脈と関連付けるために、URL情報およびページ構造情報を利用することがあります。
1. URL情報の利用
当社は、上記機能を提供するため、利用者がブラウザで閲覧しているページのURL、ページタイトル、関連するコミュニティの有無その他必要な情報を利用することがあります。
2. ページ構造情報の参照・解析
当社は、関連するコミュニティの表示、投稿位置の特定、投稿やコメントと動画または音声コンテンツの再生時点との関連付けその他本サービスの機能提供に必要な範囲で、閲覧中ページのURL、ページタイトル、HTML、DOM、見出し、スクロール位置、表示位置、動画または音声コンテンツの再生位置その他必要な情報を、利用者のブラウザ内で一時的に参照または解析することがあります。
ページ構造情報には、閲覧中ページの作成者または提供者がHTML上で見出し、タイトル、属性その他の要素として記述した文字列が含まれる場合があります。当社は、パスワード、決済情報、フォーム入力内容その他機密性の高い情報を取得することを目的としていませんが、ページ構造上これらに類する情報が見出し等として記述されている場合、当社が機械的にこれを完全に判別または除外できない場合があります。
3. 参加・投稿前の保存
当社は、利用者が当該ページに関連するコミュニティに参加し、または当該コミュニティ内で投稿、コメント、リアクションその他の操作を行うまで、閲覧中ページのURL、ページタイトル、見出し、スクロール位置、表示位置、動画または音声コンテンツの再生位置その他の情報を、利用者のアカウントに紐づけて閲覧履歴として保存しません。
ただし、当社は、閲覧中ページに関連するコミュニティの有無を確認するため、閲覧中ページのホスト名（ドメイン）その他必要最小限の情報を当社サーバーへ送信し、または当社サーバーから対応するデータを取得することがあります。この場合であっても、当社は、利用者が当該コミュニティに参加し、または投稿等の操作を行うまで、これらの情報を利用者のアカウントに紐づく閲覧履歴として保存しません。
4. 参加・投稿後の利用
利用者が当該ページに関連するコミュニティに参加し、または当該コミュニティ内で投稿、コメント、リアクションその他の操作を行った場合、当社は、当該操作を対象コンテンツ内の位置、文脈または再生時点と関連付けるため、ページURL、ページタイトル、見出し、スクロール位置、表示位置、動画または音声コンテンツの再生位置、コミュニティ情報、投稿内容その他必要な情報を送信、保存または利用することがあります。
5. 機密性の高い情報の取扱い
当社は、本サービスの機能提供に必要な範囲を超えて、閲覧中ページの本文全体、フォーム入力内容、パスワード、決済情報、メッセージ内容その他機密性の高い情報をサーバーへ送信または保存することを目的としません。
ただし、ページURL、ページタイトル、見出し、スクロール位置、表示位置その他ページ構造情報として機械的に取得される情報に、ページ作成者または提供者の記述により機密性の高い情報が含まれる場合があります。
6. ログ等
本条の定めにかかわらず、本サービスの提供、安全性の確保、不正利用の防止、障害調査その他本サービスの運営に必要な範囲で、通信ログ、エラーログ、アクセス日時、端末情報等が一時的に記録される場合があります。
当社は、利用者に本サービスをより適切に利用していただくため、利用者の登録情報、プロフィール情報、参加コミュニティ、投稿、リアクション、閲覧中URLに関連するコミュニティの有無、アクセス状況その他本サービスの利用状況を分析し、利用者に適したコミュニティ、投稿、ユーザー、機能その他の情報を表示または推薦することがあります。
当社は、コミュニティ内で注目されている投稿を表示するため、投稿、コメント、リアクション、閲覧状況、通報状況その他本サービスの利用状況を分析し、ランキング、注目投稿、おすすめ表示その他の表示を行うことがあります。
当社は、当該表示または推薦を行うにあたり、利用者のメールアドレス、認証サービス上の識別子その他当社が非公開と定める情報を、他の利用者またはコミュニティ運営者に表示することはありません。
当社は、投稿前の安全確認または投稿後の違反対応のため、AI、機械的な検出ロジック、人による確認その他の方法により投稿内容および関連情報を確認することがあります。
利用規約またはガイドライン違反の疑いがある投稿については、不正利用防止、異議申立て対応および安全確保のため、投稿内容、判定結果、日時その他必要な情報を一定期間保存する場合があります。
本サービスでは、利用者が投稿した内容、リアクション、表示名、ユーザー名、プロフィール画像その他の情報が、参加しているコミュニティの他の利用者またはコミュニティ運営者に表示されることがあります。
当社は、コミュニティ運営者に対し、利用者のメールアドレス、認証サービス上の識別子その他当社が非公開と定める情報を、原則として開示しません。
本サービスの表示、権限管理、投稿管理、通報対応、不正利用防止その他本サービスの機能提供に必要な範囲で、画面上には表示されない技術上の識別子を通信上利用することがあります。
コミュニティ運営者は、本サービス上で閲覧できる参加者情報を、コミュニティの運営および参加者にあらかじめ明示した会員向けサービスの提供に必要な範囲でのみ利用するものとし、名簿作成、広告、営業、勧誘、第三者提供その他目的外の利用をしてはなりません。
当社は、本サービスの提供、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の分析、機能改善その他本ポリシーに定める利用目的のため、Cookie、ローカルストレージ、類似の技術を利用することがあります。
当社は、本サービスまたは当社が運営するWebサイトの利用状況を把握し、サービスの改善および品質向上を行うため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用することがあります。
Google Analyticsは、Cookieその他の識別子を利用して、利用者による本サービスの閲覧状況、操作状況、アクセス日時、利用環境その他の情報を収集、記録および分析します。これらの情報は、Google LLCに送信され、同社のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
当社はGoogle Analyticsの情報を、利用者を直接識別する目的では利用しません。ただし、当社は、Google Analyticsにより取得される情報を、本サービスの利用状況の分析、品質向上、機能改善および不具合の把握のために利用します。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。また、利用者は、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用することにより、Google Analyticsによる測定を無効にできる場合があります。
利用者が本サービスを退会した場合、当社は、当該利用者のアカウント情報を、当社所定の方法により削除または利用停止します。
ただし、会話の継続性、コミュニティの運営、不正利用の防止、法令上の義務、紛争対応その他合理的な必要がある場合、当社は、退会後も投稿内容その他の情報を保存または表示することがあります。
この場合、当社は、公開ユーザー名、表示名およびプロフィール画像を退会済みであることを示す表示に変更し、当該投稿と利用者のプロフィールとの公開上の紐付けを解除するよう努めます。反映には、システム処理、キャッシュ、バックアップその他技術上または運用上の理由により、退会手続完了後1〜2週間程度を要する場合があります。
不正利用の防止、法令上の義務または紛争対応に必要な場合、当社は、退会後も投稿と技術上の識別子との対応情報を、必要な期間に限り非公開で保存することがあります。
当社は、本サービスにおける利用者情報の取扱いについて、個人情報取扱事業者として責任を負います。コミュニティ内で表示される参加者の表示名、公開ユーザー名、プロフィール画像、投稿、コメント、リアクション、参加状況その他の情報は、当該参加者自身がコミュニティに参加し、または投稿等を行う行為に基づいて、他の参加者およびコミュニティ運営者に表示されるものであり、本サービスの基本的な機能を構成します。
コミュニティ運営者は、本サービス上で閲覧できる参加者情報を、コミュニティの運営および参加者にあらかじめ明示した会員向けサービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱うものとし、名簿の作成、外部への保存、第三者提供、広告、営業その他目的外の利用をしてはなりません。
コミュニティ運営者が、参加者情報を本サービス外で取得し、または自らが保有する情報と関連付けるなど、本サービスの機能提供の範囲を超えて独自に取り扱う場合、コミュニティ運営者は、当該取扱いについて自らが個人情報取扱事業者としての責任を負い、必要な同意の取得その他適用法令上の義務を履行するものとします。
当社は、コミュニティ運営者に対し、利用者のメールアドレス、認証サービス上の識別子その他当社が非公開と定める情報を、原則として開示しません。
当社は、本サービスの提供、運営、保守、認証、メール送信、データ保管、アクセス解析、問い合わせ対応、不正利用防止その他利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
当社は、本サービスの提供、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の分析、機能改善、不具合の把握その他本ポリシーに定める利用目的のため、Cookie、ローカルストレージ、タグ、SDKその他これに類する技術を利用し、利用者の端末に記録された情報または利用者の端末から送信される情報を、外部の事業者に送信することがあります。
当社が利用する主な外部サービス、送信または提供される情報、および利用目的は、次のとおりです。なお、利用するサービスは、本サービスの機能追加、運用上の必要またはサービス提供条件の変更により、追加、変更または終了されることがあります。
1. Amazon Web Services, Inc.およびその関連会社が提供するクラウドサービス
送信または提供される情報：IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容、端末・ブラウザ情報、認証・通信に必要な情報、投稿、画像等のファイル、ログその他本サービスの提供に必要な情報
利用目的：データ保管、サーバー運用、認証、メール送信、画像等のファイル保存、ログ管理、セキュリティ確保、障害調査その他本サービスの基盤提供のため
2. Google LLCが提供するGoogle Analytics
送信または提供される情報：閲覧ページ、アクセス日時、リファラ、ブラウザ・端末情報、操作情報、Cookieその他の識別子等
利用目的：本サービスまたは当社が運営するWebサイトの利用状況の分析、品質向上、機能改善および不具合の把握のため
3. 外部認証サービスの提供事業者
送信または提供される情報：認証要求、認証結果、利用者が許可したメールアドレス、氏名、プロフィール画像その他認証に必要な情報
利用目的：ログイン、本人確認、アカウント連携および不正利用防止のため
4. メール配信、問い合わせ管理その他の運用支援サービスの提供事業者
送信または提供される情報：メールアドレス、問い合わせ内容、通知内容、送信・対応履歴その他運用支援に必要な情報
利用目的：利用者への通知、問い合わせ対応、サポート、不正利用対応その他本サービスの運営のため
5. 決済代行事業者
送信または提供される情報：決済に必要な識別情報、契約・請求情報、支払状況、決済結果その他決済処理に必要な情報
利用目的：当社が有料プラン、有料機能または会員レベルを提供する場合における決済、請求、返金、支払状況の確認および不正決済防止のため
6. AI処理、機械学習処理その他の分析支援サービスの提供事業者
送信または提供される情報：投稿、コメント、画像、リアクション、通報内容、判定対象となるテキスト、画像その他本サービスの提供、改善、安全確認または不正利用防止に必要な情報
利用目的：投稿前後の安全確認、規約・ガイドライン違反の検出、不正利用防止、画像投稿の安全性確認、表示の最適化、品質改善、機能改善その他本サービスの提供および改善のため
当社は、委託先を選定するにあたり、利用者情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な確認を行い、委託先に対して、利用者情報の安全管理、秘密保持、再委託の管理その他必要な事項について適切な監督を行います。
当社が外国にある事業者のサービスを利用する場合、または利用者情報が外国に所在するサーバーもしくは外国にある拠点において取り扱われる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、委託先の監督その他必要な措置を講じます。
利用者が外部認証サービス、決済サービスその他の外部サービスを利用する場合、当該外部サービスの利用については、当該外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。
当社は、利用者情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、利用者情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、または不正利用の防止、紛争対応、会計・税務処理その他合理的な必要がある期間に限り保存します。
コミュニティの投稿可能期間が終了し、またはアーカイブ化された場合でも、当社は、会話の継続性、既存参加者による確認、不正利用防止、法令遵守、紛争対応その他合理的な必要がある範囲で、投稿、リアクション、参加履歴その他の情報を保存することがあります。
利用者は、当社所定の方法により、自己の登録情報の確認、変更または削除を行うことができます。
利用者は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他の請求を行うことができます。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。
当社は、開示等の請求に対応するにあたり、法令の範囲内で、本人確認のために必要な書類の提出を求め、または当社所定の手数料を申し受けることがあります。
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得た上で利用してください。当社は、未成年者の個人情報についても、本ポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、利用者を特定できないように加工した統計情報または分析情報を、本サービスの改善、品質向上、利用状況の分析、資料作成その他の目的で利用することがあります。
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信その他適切な方法により通知または公表します。
法令上利用者の同意が必要となる変更を行う場合、当社は、当社所定の方法により利用者の同意を取得します。
本ポリシーに関する問い合わせ、個人情報の取扱いに関する相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社インテロール
所在地：東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビル2階
代表者：小島清信
問い合わせ先：support@connoba.com
制定日：2026年6月21日
最終改定日：2026年8月3日
施行日：2026年8月25日